INFORMATION COVID-19

Chères clientes, Chers clients,

La santé et la sécurité de nos clients utilisateurs, de nos clients distributeurs ainsi que de nos collaborateurs sont au cœur de nos priorités. Conformément aux mesures gouvernementales, nous avons pris les dispositions nécessaires pour nous assurer du bien-être de tous, tout en vous offrant une continuité de service. Ainsi, malgré la fermeture de la majorité de nos clients distributeurs, enseignes de bricolage et de jardinage, nos équipes restent disponibles pour vous assurer une qualité de service maximale.

À nos clients utilisateurs :

En conséquence des mesures sanitaires actuelles, de nombreux magasins de bricolage et de jardinage sont actuellement fermés. Néanmoins, vous avez la possibilité de retrouver nos produits sur les sites internet de la majorité de nos distributeurs :

Site Leroy Merlin : https://www.leroymerlin.fr/
Site Mr Bricolage : https://www.mr-bricolage.fr/
Site lamaison.fr : https://lamaison.fr/
Site BricoPrivé : https://www.bricoprive.com/
Site Cdiscount : https://www.cdiscount.com/
Site Espace-Bricolage : https://www.espace-bricolage.fr/

Cette liste sera amenée à évoluer en fonction des informations que nous recevrons.

 

Pour vos besoins SAV éventuels, notre équipe Service Clients reste plus que jamais mobilisée pour répondre à toutes vos questions. Nos équipes sont joignables par téléphone au 01 60 94 69 43 ainsi que par email à l’adresse suivante : SAV.FR@tti-emea.com

 

Nos différents évènements (salons, démonstrations,…) sont pour le moment suspendus jusqu’à nouvel ordre. Nous suivons évidemment de près l’évolution de la situation pour pouvoir vous retrouver au plus vite !

À nos clients distributeurs :

Malgré ce contexte exceptionnel, nous équipes support restent opérationnelles.

- Notre équipe Service Clients reste plus que jamais mobilisée pour répondre à toutes vos questions et servir vos commandes, par téléphone au 01 60 94 69 41 ainsi que par email à l’adresse suivante : commandes.fr@tti-emea.com.

- Notre service Logistique met tout en œuvre pour assurer la livraison de vos commandes sans délai.

- Tous nos collaborateurs restent joignables par email et téléphone sur leur ligne habituelle.


Nous restons également actifs sur les réseaux sociaux, alors gardons le contact !

 

Prenez soin de vous et nous espérons pouvoir vous retrouver au plus vite.

 

L’équipe AEG Powertools France